Objetivo: Melhorar o atendimento e a comunicação com os cidadãos e servidores. Aplicar as boas práticas para assegurar a qualidade de todos os processos.

Data: 11 de julho de 2018

Horário: 8h às 10h

Carga Horária total: 2 horas

Instrutora: Cristina Junqueira

- Formada em Engenheira Civil na Fundação Armando Álvares Penteado

- Especialização em Qualidade (NBR ISO 9001 e PBQP-H/SIQ)

- Auditora Líder de Sistema de Gestão de Qualidade - NBR ISO 9001:2008 – HGB/RJ (2012)

Local: EFESP – Rua Gabriel Tavares, 180 – Ozanan.

Público-alvo: Servidores do município indicados pelas secretarias