Diga adeus ao tédio, à burocracia e aos trabalhos cansativos e sujeitos a erro. Esta é a palavra de ordem trazida pelo novo sistema contratado pela Prefeitura. Veja o exemplo da conciliação bancária. Atualmente ela é feita de forma manual. A servidora encarregada precisa levantar os lançamentos bancários de cada banco e de cada conta e verificar um a um no sistema da Tesouraria. São milhares de lançamentos todos os meses. O novo sistema, porém, fará a conciliação de modo automático. Desta forma, a tesoureira e seus auxiliares poderão se dedicar a atividades mais criativas e mais agradáveis.
Outro exemplo é a assinatura eletrônica de documentos. Ela ficará disponível para todas as áreas da Prefeitura. Isto significa que o servidor não terá que imprimir, gastar papel, ir até a impressora, assinar e despachar. Com o novo sistema ele fará tudo eletronicamente. Portanto, sobrará mais tempo para ele se dedicar a tarefas mais criativas, verdadeiramente humanas.
Esta eliminação de tarefas tediosas e o acréscimo de tempo para atividades mais criativas aumenta a qualidade de vida do servidor e lhe dá mais prazer em trabalhar. Além disto, trará ganhos significativos de produtividade e eliminação de papel, carimbos e outras burocracias.
Mais serviço criativo, menos trabalho cansativo – a liberação dos trabalhos tediosos permitirá que os servidores melhorem os serviços prestados ao cidadão. Isto acontecerá sem aumentar o número de servidores e sem aumentar a carga de trabalho. Por exemplo, a obtenção de certidões, declarações e alvarás passará a ser feita sob a forma de auto-serviço. Isto significa que o próprio cidadão poderá fazê-los quando quiser, de dia ou de noite, em dias úteis ou finais de semana.
Como os servidores atualmente envolvidos em atividades tediosas e burocráticas não precisarão mais fazê-las, eles terão mais tempo livre para estudar mais, planejar melhor, introduzir novas técnicas, aperfeiçoar o atendimento. Tudo isto, sem precisar aumentar o número de pessoas.
Seja pela melhora geral dos serviços prestados à população; seja pela mudança qualitativa no seu trabalho, o novo sistema trará muitos benefícios para o cidadão e para todos os servidores. Tudo isto com gastos menores.
