A Ouvidoria Geral da União oferece cursos gratuitos em Ouvidoria, com certificação. São seis cursos à distância e o certificado é emitido caso o aluno conclua todos eles. Cada matéria tem uma carga-horária de 20h.
Os temas abordados são Gestão em Ouvidoria, Controle Social, Ética e Serviço Público, Introdução à Gestão de Processos, Acesso à Informação e Resolução de Conflitos Aplicada ao Contexto das Ouvidorias Públicas.
